Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, net, neue Technologien, be aware: 1,7, Technische Hochschule Köln, ehem. Fachhochschule Köln (Fachhochschule Köln), Veranstaltung: Angewandte Kommunikationspolitik, Sprache: Deutsch, summary: In der heutigen Zeit wird unsere Gesellschaft von den Medien mit Informationen und Neuigkeiten überflutet. Durch die Vielzahl dieser Informationen nimmt unsere Wahrnehmung ab und führt zu einer sinkenden Effektivität von Marketingmaßnahmen. Aus diesem Grund setzen Marketingspezialisten vermehrt auf ein individualisiertes und personalisiertes Direktmarketing und kehren dem klassischen Massenmarketing den Rücken.
Großes Potenzial für das Direktmarketing bietet das web. Die Nutzung und die Entwicklung von Internet-Medien in den zurückliegenden Jahren besagen, dass es für Unternehmen neben den klassischen Distributionskanälen des Direktmarketing durchaus effiziente Möglichkeiten für entsprechende Aktivitäten über die „Neuen Medien“ gibt. Vor allem das net bietet einen interaktiven, responsefähigen und schnellen direkten Weg zur individuellen Kommunikation mit dem Kunden. Durch leistungsfähige Datenbanken, in denen Informationen über die Kunden systematisch gespeichert und analysiert werden können, ist eine einfache Personalisierung der Kundenansprache sowie eine Individualisierung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen möglich. Direktmarketing im web verfolgt den Ansatz, Werbung mit persönlicher word zu erschaffen, um sich so aus der anonymen Masse hervorzuheben.
Jedoch existieren neben den Chancen des Direktmarketing über das web auch verschiedene Risiken. Außer technischen, juristischen und Sicherheitsaspekten ist zuerst der Kunde aufzuführen, der immer wählerischer und aufgeklärter in Bezug auf die ihm angepriesenen Produkte und Dienstleistungen auftritt und vor allem immer kritischer auf die Aufforderung zur Wiederverwendung von persönlichen Angaben reagiert, damit seine Privatsphäre nicht beeinträchtigt wird.