POLÍTICAS
Protección de datos
Icono Editorial SAS, identificada con NIT No. 830.145.059-8 con domicilio principal en la Calle 81 #19ª-51 ofc 101 de Bogotá, D.C. en su condición de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y demás normas que lo adicionen o modifiquen relativas a la protección de datos personales, expedidas en desarrollo del derecho constitucional de todas las personas a conocer, actualizar y rectificar de forma gratuita la información que se recaude sobre ellas en bases de datos o archivos, y los derechos, libertades y garantías a los que se refieren el artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, se permite informar lo siguiente:
1. Mecanismos para la consulta de las políticas de tratamiento de datos:
La Política de Tratamiento de Datos pueden consultarse mediante 4 medios:
a. En nuestra página: www.paraleertemejor.com
b. Enviándonos un e-mail a nuestra sección de Contáctenos en nuestra Web o escribiendo directamente a editorialicono@gmail.com
2. Procedimientos para que los titulares puedan ejercer sus derechos:
Los procedimientos para la atención de solicitudes, conocimiento, actualización, rectificación y supresión de datos personales podrán hacerse de las siguientes maneras:
a. Para la actualización de datos del registro web de su cuenta personal, deberá hacerlo manualmente dirigirse al campo respectivo a actualizar y asegurarse de aplicar la opción de editar en el registro web al comprar los productos de la página.
b. En su cuenta personal aparecerá su historial de compras, pagos y despachos utilizados comercialmente en nuestro servicio de comercialización de productos, cualquier información adicional allí deberá ser consultada a nuestro e-mail editorialicono@gmail.com
c. Si no se desea recibir información de ofertas, lanzamientos y eventos vía email, podrá enviar un e-mail a editorialicono@gmail.com notificando que no desea recibir más esta información y se procederá a darse de baja en nuestra base de datos de comunicaciones corporativas.
d. Para inquietudes o situaciones diferentes a las anteriormente descritas, podrá enviar un email a través de nuestra sección web de “Contáctenos” o directamente a editorialicono@gmail.com.
3. Finalidades del tratamiento de la información:
En condición de responsables del tratamiento de datos personales y sensibles, certificamos el uso de esta información en los siguientes puntos:
a. Histórico Comercial: Para desarrollar actividades propias de nuestro objeto social principal, nuestra plataforma web guardará un histórico comercial de nuestros clientes para uso privado de nuestra labor comercial que derivará en análisis de nuestro mercado, tendencias y hábitos de consumo de nuestros clientes.
b. Actividades de Mercadeo: Para actividades de Mercadeo y/o Promoción de estrategias de venta cruzada entre nuestros clientes y los de posibles aliados comerciales, buscando redundar en beneficio para el consumidor final, así como información a nuestros clientes de promociones, novedades y eventos
c. Repositorios Legales: Será nuestro deber compartir datos personales con autoridades o entidades gubernamentales cuando la solicitud se base en razones legales, procesales, para la propia conveniencia del titular o para colaborar con procesos que requieran la información fundamentados en causas legítimas tales como lo son temas legales, contractuales o de carácter tributario.
4. Derechos de los Titulares:
Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:
a. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
c. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
d. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
e. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
f. Conocer el carácter facultativo de las respuestas a las preguntas que me sean hechas, cuando versen sobre datos sensibles, entendidos éstos como aquellos que afecten la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación o, sobre los datos de los niños, niñas y adolescentes.
5. Persona o área responsable de la Protección de Datos Personales.
Dentro de nuestra organización las áreas responsables del tratamiento de datos son la Gerencia general, y de Servicio al Cliente.
Política de precios
Los precios de los productos y servicios publicados en este sitio web, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en www.iconoeditorial.com , pueden ser exclusivos de este canal y no siempre coincidirán con los de las librerías y/o distribuidoras.
Podrá modificarse cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual obligará a www.paraleertemejor.com a sujetarse a las condiciones de validación que se indican en el momento de la compra, es decir, una vez que se haya formalizado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Los precios de los productos y servicios publicados en www.iconoeditorial.com sólo tendrán vigencia y aplicación en éste sitio y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Icono editorial SAS, tales como las librerías, ferias, catálogos u otros.
El stock ofrecido es de un (1) producto por oferta. Los productos y servicios publicados en este sitio son válidos exclusivamente para la república de Colombia.
Políticas de envío
Todas las ordenes serán procesadas el siguiente día hábil de haberse aprobado la compra o antes de ser posible
Nuestro servicio de entrega está disponible únicamente en la República de Colombia.
Nuestro servicio de entrega esta subcontratado con la empresa ENVIA e SERVIENTREGA para Bogotá
Los tiempos y horarios de entrega varían de acuerdo al destino.
Revisa siempre que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
Envío y entrega
Envíos a todo el país
Envíos gratis para compras superiores a $80.000 pesos.
Calidad 100%. Nuestros productos cuentan con garantía.
Reconocimiento en la industria editorial desde hace más de quince años.
Entrega 7 días hábiles.
Pagos
Pasarela de pagos por reconocido proveedor del mercado PayU Latam
Medios de pagos Tarjetas Débito y Crédito.
Regulación por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Condiciones de venta
1. Naturaleza del contrato
A través de este portal web, el cliente (entendiéndose como tal cualquier persona física o jurídica) podrá adquirir los diferentes productos ofertados por Icono editorial SAS. (en adelante, “Icono editorial”). En aquellos productos para los que La Librería no disponga de existencias en ese momento, su intervención se limitará a canalizar la solicitud del cliente ante la distribuidora y, en caso de confirmarse por parte de la distribuidora la existencia del producto solicitado por el cliente, este podrá iniciar el trámite para la adquisición de dicho producto a través de este portal web con base a los términos y condiciones establecidos.
2. Registrarse como cliente
Es imprescindible registrarse en la web como cliente para:
Cambiar la clave de acceso a la cuenta.
Consultar el estado de los pedidos pendientes.
Consultar o modificar tus datos personales.
No es necesario registrarse como cliente para:
Comprar
Para registrarse como cliente Ud. deberá rellenar el formulario de registro, en el apartado “Mi cuenta” (se accede en la parte superior derecha, en el menú principal), o bien en cualquier momento en que se te solicite la identificación de acceso (página de ‘login’).
Su dirección email y una contraseña son los datos que le identifican como cliente. Si ha olvidado la contraseña, seleccione la opción correspondiente y se la enviaremos a su buzón de correo.
Puede modificar sus datos personales (cambio de domicilio, de email,…) o cambiar su contraseña entrando desde la misma opción “Mi cuenta” en el menú principal. Si realiza un pedido, se tendrán en cuenta para ese pedido los datos que tuviese registrados en ese momento.
3. Cómo comprar
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Icono editorial y el Cliente es el castellano. Para comprar no es imprescindible estar registrado como cliente (ver punto anterior). Desde la página descriptiva del producto, después de pulsar el botón “comprar”, se accede a un formulario con toda la información sobre las opciones de envío y pago. Una vez formalizada la compra, sus datos de registro serán los tenidos en cuenta para la formalización de la compra, de la que se generará un documento electrónico que será archivado Icono editorial, no siendo este accesible, aunque si podrá acceder al estado de su pedido. Cualquier error en la introducción de sus datos deberá ser subsanado antes de la formalización de la compra. Si se detectan inmediatamente después de haberla formalizado, deberá ponerse en contacto inmediato con editorialicono@gmail.com para comunicar dicha incidencia.
Los títulos que constan en nuestra base de datos corresponden a libros que han sido dados de alta en algún momento en nuestra librería, siendo los datos que proporcionamos los referidos a dicho momento.
Por ello, aquellos títulos que no son de “disponibilidad inmediata” (libro “no disponible”; libro “agotado”) la información sobre disponibilidad y precio será la facilitada por el distribuidor, limitándose PARA LEERTE MEJOR a canalizar la solicitud del cliente ante el distribuidor. Una vez confirmada por este último la existencia y el precio del producto, se informará por email al cliente para que, en su caso, proceda a iniciar los trámites de compra a través de esta web.
Los precios indicados en nuestra web tienen incluido el IVA (Impuesto sobre el Valor Agregado).
4. Acuse de recibo
Una vez formalizada la compra, recibirá un acuse de recibo dentro de las 24 horas siguientes a la formalización, donde se especifican los datos de la compra.
5. Forma de pago
Ud. podrá elegir la forma de pago entre las diferentes opciones que se le indican en el proceso de compra. Para ello deberá acceder a la “cesta de la compra” y elegir en el menú desplegable, cual de las diferentes formas de pago es la que desea.
6. Datos de facturación y envío
Por defecto los datos de envío y facturación son los que constan en la ficha de registro del cliente. Los datos de facturación sólo será necesario introducirlos si son distintos de los de envío.
7. Envíos
En el caso de los envíos, el importe de los gastos de envío se sumará al precio total del pedido. Si se trata de un pedido de varios productos, procuraremos agruparlos en un solo envío, siempre que sea posible y que esto no demore en exceso la entrega.
El costo definitivo del envío se facilita al cliente en el proceso de compra, en el momento de la confirmación de datos, y siempre antes de confirmar su compra. Dicho importe incluye el Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA) aplicable.
8. Entrega del pedido y la factura.
La Librería hará entrega de la correspondiente factura al cliente en el momento de entrega del pedido. Para envíos nacionales, el envío del pedido se realizará dentro de los 7 días hábiles desde la formalización de la compra. Para envíos internacionales, el plazo de entrega deberá ser previamente consultado con La Librería. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento del envío.
10. Seguridad y confidencialidad
Las transmisiones de todos los datos personales se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer), un sistema que garantiza la confidencialidad de los datos enviados. Los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. La Librería se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni vende Icono Editorial. El cliente puede en cualquier momento acceder a ellos, desde la misma web, para modificarlos.
11. Cómo consultar el estado de un pedido
Para consultar el estado de sus pedidos pendientes tiene que entrar por la opción ‘mi cuenta’ en la parte superior derecha del menú principal. Después de identificarse (página de ‘login’) podrá acceder a su página de pedidos, donde encontrará los títulos pendientes ordenados por fecha de pedidos y una indicación del estado del pedido.
12. Cancelaciones y desistimiento
Los pedidos se pueden cancelar sin costo alguno antes de que el envío se haga efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, lo consideraremos una devolución.
Si Ud. decide ejercer su derecho de desistimiento, deberá complementar un formulario de desistimiento que debe solicitar al correo: editorialicono@gmail.com, indicando en número de pedido, y remitiendo el producto por el mismo conducto que lo recibió y en perfecto estado de conservación. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días hábiles desde la recepción del producto, siempre y cuando estos no hayan sido abiertos ni usados y conserven –en su caso- el precinto o embalaje original. Esto no será aplicable a la venta de artículos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato o que por razón de su naturaleza, no puedan ser objeto de devolución.
En caso de producirse la devolución, los gastos de envío corren a cargo del cliente. Naturalmente, quedan excluidas de este supuesto aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto servido. En ese caso, Icono Editorial se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro y se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe.
13. Jurisdicción Aplicable
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales de la Republica de Colombia que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora ubicado en la Republica de Colombia.
Todo ello sin perjuicio de la facultad del Cliente de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia
En el caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Bogotá D.C. (Colombia).
AVISO LEGAL
En cumplimiento de lo dispuesto para Colombia en la Ley 527 de 1999 –Ley de Comercio Electrónico- y en el Decreto 1929 de 2007 sobre factura electrónica, se informa lo siguiente:
Titular de la página Icono Editorial SAS
NIT: 830.145.059-8
Domicilio Social: Calle 81 #19ª-51 of 101
Email de contacto: editorialicono@gmail.com
Recogida de datos estadísticos
Esta página Web no recoge ni almacena datos personales de sus visitantes. Únicamente, con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio a través de esta página, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la Web, y su frecuencia de utilización.
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